— Voices & Questions
よくあるご相談。
ご葬儀は、初めてのご経験となる方が多いものです。
聖流に寄せられる、よくあるご相談をまとめました。
「こんなことを聞いてもいいのか」と思われる質問でも、聖流ではそれが当たり前です。
以下にないご相談も、お電話・メールでお気軽にお寄せください。
— Section.01
ご葬儀の前に
Q.深夜にご逝去となりました。今すぐ来てもらえますか？
A.はい、24時間365日、いつでもお電話一本で駆けつけます。深夜・早朝もご遠慮なく、まずはお電話ください。お電話を受けてから、原則1〜2時間以内にお迎えに伺います。
Q.病院から「すぐ葬儀社を決めて」と言われています。どうしたら？
A.病院で即決する必要はありません。「もう連絡してあります」と看護師さんにお伝えいただき、落ち着いて聖流にご一報ください。聖流のご寝台車で、ご安置場所までお移しします。
Q.事前に相談だけ、しておきたいのですが。
A.もちろん歓迎です。「ご家族が高齢で…」「自分のことを準備しておきたい」――そんな段階のご相談こそ、ぜひ聖流にお任せください。すべてのご相談、無料です。
Q.他県・他市でご逝去の場合は？
A.県外・市外でご逝去の場合も、まずはご相談ください。搬送の手配・距離に応じた費用について、ご事情を伺った上でご案内します。
— Section.02
ご葬儀の内容について
Q.家族だけで、静かに送りたいのですが。
A.聖流は家族葬・直葬を専門としており、ご家族のみのお見送りを最も多く承っております。「ご近所への連絡はいかがしましょう」「会社へのご報告はどう」というご相談から、ご一緒に整えます。
Q.宗教にこだわりがありません。無宗教の葬儀もできますか？
A.はい、無宗教の葬儀（音楽葬・お別れ会形式など）にも対応しております。形式に縛られず、ご家族のお気持ちに沿うお見送りを、ご一緒に考えます。
Q.通夜・告別式をしない「直葬」は失礼にあたらない？
A.近年は、ご家族のご事情や故人さまのご意向で直葬をお選びになる方が増えています。聖流では「直葬だから簡素」ではなく、火葬場でのお別れの時間も、ていねいに整えます。
Q.故人の好きだったもので、祭壇をしつらえてもらえますか？
A.「心づくし葬」プランでは、故人さまの好きだったお花・色・モチーフで、ひとつだけの祭壇をおつくりします。想い出の品やご家族からのお手紙の展示も承ります。
Q.参列者の人数が、当日まで読めません。
A.聖流では、お料理・返礼品は人数分のみのご請求となります。当日になって人数が増減した場合も、柔軟にご対応いたします。
— Section.03
料金・お支払いについて
Q.プラン料金以外に、追加費用が発生することはありますか？
A.聖流のプラン料金には、必要なものをすべて含めております。火葬場使用料・式場使用料・お料理・返礼品など、別途実費でお預かりするものについては、お打ち合わせの段階で総額の見積をお出しします。後から「これも別料金です」というご案内はいたしません。
Q.お見積は無料ですか？
A.はい、ご相談・お見積はすべて無料です。プランをご検討いただく段階で、ご家族のご事情を伺ったうえで、総額のお見積をお出しします。
Q.分割払い・カード払いはできますか？
A.クレジットカード払いに対応しております。分割払いについてもご相談ください。葬儀費用は、社会保険・国民健康保険からの給付金（埋葬料・葬祭費）の対象となる場合がございます。聖流からも申請のご案内ができます。
Q.他の葬儀社の見積と比べてもいいですか？
A.もちろんです。お見積を他社さまと比較いただくことを、聖流は歓迎しております。「総額」と「含まれるもの」を、ぜひ並べて比べてください。
— Section.04
ご葬儀の後について
Q.葬儀の後、何をしたらいいか分かりません。
A.ご家族には、四十九日のご法要、ご納骨、相続のお手続きなど、たくさんのことが残ります。聖流が、必要なものを順にご案内します。提携の寺院・石材店・行政書士もご紹介できます。
Q.お墓がまだないのですが、どうしたら？
A.提携の石材店・霊園のご紹介ができます。「お墓を建てる」「樹木葬」「永代供養」など、近年はさまざまな選択肢があります。ご家族のお考えを伺いながら、ご一緒に考えます。
Q.ご納骨の時期に、決まりはありますか？
A.一般的には四十九日のご法要にあわせてご納骨される方が多いですが、決まりはありません。一周忌、三回忌のタイミングでも構いません。ご家族のお気持ちが整う時期で、お決めください。
— Our Word
どんなに小さな疑問も、
ご家族にとっては、大切な不安です。
どうぞ、お気兼ねなく。